Vásárlási feltételek

Üzletszabályzat
Az üzletszabályzat a következő jogszabályok rendelkezéseire figyelemmel készült el:
- 2013. évi V. törvény- a polgári törvénykönyvről;
- 1997. évi CLV. törvény - a fogyasztóvédelemről;
- 2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- 2003. évi C. törvény- az elektronikus hírközlésről;
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet - a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól;
- 2008. évi XLVII. törvény - a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat
tilalmáról;
- 524/2013/EU rendelet- a fogyasztói jogviták online rendezéséről;
1. Az eladó adatai
- Az oldalon vásárolt áruk eladója a Rollins Kft.
- Cégszerű megnevezés: Rollins Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű
Társaság
- Székhely: 2074 Perbál, Kossuth u. 10.
- Adószám: 14109274-2-13
- Cégjegyzékszám: 13-09-179701 Vezetve a Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
nyilvántartásában.
- Bankszámlaszám: 104050660002296100000008
- Telefonszám: +36703849084
- E-mail: rollinspublisher@gmail.com
Tárhelyszolgáltató
- Szolgáltató neve: UNAS Online Kft.
- Székhelye: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
- Adószáma: 14114113-2-08
- Cégjegyzékszám: 08-09-015594
- Nyilvántartó hatóság: Győri Törvényszék Cégbírósága
- Nyilvántartásba vétel dátuma: 2007.11.29.
- E-mail: unas@unas.hu
2. Vásárlás
2.1. Áruházunkban a vásárlás elektronikus úton történik. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK: mit
jelent az internetes (online) vásárlás? Az internetes vásárlás a távollévők között megkötött
szerződések közé tartozik, azaz a szerződéskötésre a kereskedő és a fogyasztó egyidejű
jelenlétének hiányában kerül sor. A fogyasztó az eladó (a szolgáltató) által üzemeltetett
internetes áruházban (más néven webáruház, webshop, online shop, e-üzlet) virtuális módon,
az egérrel történő kattintások, vagy e-mail útján rendeli meg a kiválasztott terméket. A
virtuális bevásárlás folyamata magában foglalja az előzetes regisztrációt, a honlapon
megjelenített árukatalógusban való böngészést, a termékek kiválasztását és kosárba
helyezését, a kosár tartalmának frissítését és törlését, a teljesítési és szállítási feltételek
kiválasztását, a pénztárban való fizetést, a megrendelés leadását, valamint a szolgáltatótól a
megrendelésre küldött visszaigazolást is.
2.2. Elektronikus Áruházunkban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval
rendelkezik.
2.3. A Vevő a regisztrációval egy időben, magára nézve kötelezően elfogadja a jelen
üzletszabályzatot, kijelenti, hogy azt ismeri. Tisztában van a rendelés, és a teljesítés
feltételeivel. Ismeri az Internet lehetőségeit és korlátait, különös tekintettel a technikai
teljesítményekre és az esetleges hibákra.
2.4 Az elektronikus szerződéskötés lépései
2.4.1.Regisztráció a webáruházunkba.
A Felhasználó köteles a regisztráció során a rendszer által kért adatokat a
valóságnak megfelelően megadni. A regisztrációs lap téves vagy hibás
kitöltése esetén a regisztráció érvénytelen. Az ebből származó esetleges
téves teljesítésért az Eladó semmilyen formában nem vállal felelősséget. Az
adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően
történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
- a "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár
törölhető.
- a személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám,
stb…) tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható a személyes adatok
menüpontban
2.4.2.Webáruházunkban a termék megrendelése (fizetési és átvételi, kiszállítási
lehetőségek kiválasztása).
2.4.3.A Rollins Kft. a megrendelés megérkezését elektronikus úton
haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A megrendelés
és annak visszaigazolása akkor tekintendő a megérkezettnek, amikor az a
Rollins Kft., illetőleg a Felhasználó számára hozzáférhetővé válik.
2.4.4.A megrendelés visszaigazolását követően a rendelés leadása során megjelölt
módon csomagküldéssel, vagy szerződött futárszolgálatunk által
kiszállítással átadjuk a megrendelt terméke(ke)t. A terméket előre utalással
vagy bankkártyával fizetheti.
2.4.5.A megrendelés és visszaigazolás nyelve: magyar.
2.4.6.Tájékoztatjuk Vásárlóinkat, hogy a termék(ek) megrendelése fizetés
kötelezettséget keletkeztet.
2.4.7.A megrendeléssel, visszaigazolással és a nyugtával, végszámlával létrejövő
szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Rollins Kft. nem iktatja
és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
3. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai
Az ezúton vásárolt termék jellemzői a konkrét termék leírásánál vannak részletezve.
4. A vételár
A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az általános
forgalmi adót (ÁFA), de nem tartalmazza a csomagfeladás/kiszállítás költségét.
5. Csomagküldés / Szállítás és fizetés
5.1. A csomagküldés a FoxPost szolgáltatásával történik. A megrendelt terméket a
megrendelés beérkezését követően a termék feladása után a FoxPost a saját feltételei szerint
szállítja a Vevő részére, vagy juttatja el FoxPost fiókba
5.2. A termék megrendelésekor feltüntetett díjakon felül a Vevőt csak a csomagküldési díj
terheli.
5.3. Minden szállításunk a következő tulajdonjog- fenntartással történik: Az áru tulajdonjogát
az Eladó mindaddig fenntartja magának, amíg az áru ellenértéke teljes mértékben
kiegyenlítésre nem kerül. Az ezen idő alatt bekövetkezett sérülésekért a vevő felel.
6. A Ptk. rendelkezéseinek megfelelően Vevőinket elállási/felmondási jog illeti
meg, amelyet az alábbiak szerint gyakorolhatnak.
A Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján biztosítjuk a Vevőink számára
az elállási/felmondási jog gyakorlását, illetve a megrendelt termékek visszavételét. A Vevő
elállási és felmondási jogát akként gyakorolhatja, hogy a 14 napos elállási határidőn belül
benyújtja az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát vagy az elállási/felmondási szándékát
tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát közli a Rollins Kft-vel. a Szolgáltató elérhetőségeinek
bármelyikén.
Elállási/felmondási nyilatkozatminta letölthető itt.
A Vevő az elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indokolási
kötelezettség nélkül gyakorolhatja. A Vevő az elállási jogát a szerződés megkötésének a
napjától a termék átvételéig terjedő időtartamban is gyakorolhatja. Az elállási jog csak a
fogyasztónak minősülő Vevők által gyakorolható, tehát azon személyek által, akik a
szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes
személyek. Gazdálkodó szervezeteket (vállalkozásokat) az elállási jog a vonatkozó
jogszabályok alapján nem illeti meg.
A hivatkozott Korm.rendelet 29. §-a szerint bizonyos termékek esetén a fogyasztó nem
gyakorolhatja elállási jogát (így pl.: hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, lezárt
csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver esetében ha az átadást
követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta, olyan zárt csomagolású termék tekintetében,
amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem
küldhető vissza, romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében, olyan
termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül
más termékkel, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása
alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet
egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak). A Társaságunknál a Vevők minden termék
esetében gyakorolhatják elállási jogukat. Elállási jog gyakorlása esetén a Vevőnek a terméket
indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított
14 napon belül számlával vagy blokkal együtt kell visszajuttatnia a székhelyünkre, a 2074
Perbál, Kossuth u.10. alatti címünkre. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztónak kell
megfizetnie a termék visszaküldésének a költségeit.
Rollins Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén
köteles a teljes vételárat megtéríteni. A vállalkozás követelheti a termék jellegének,
tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó
használatból eredő értékcsökkentés megtérítését.
Amennyiben a Vevő az elállás jogát a megrendelést követően, de a csomagküldés/kiszállítás
előtt gyakorolja semmilyen fizetési kötelezettsége nem keletkezik. Ha a Vevő a fentiek szerint
eláll a vásárlási szándékától (a szerződéstől), Társaságunk haladéktalanul, de legkésőbb a
Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő
által teljesített ellenszolgáltatást. A visszatérítést Társaságunk mindaddig visszatarthatja, amíg
vissza nem kapta a terméket, vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a
korábbi időpontot kell figyelembe venni.
7. Egyéb feltételek
7.1. Személyes adatait, amelyeket a vásárlás során megad, és amelyek a vásárlás során jutnak
az Eladó birtokába, az Eladó rögzíti, és titkosan kezeli azokat harmadik személynek a
rendelések teljesítéséhez szükségeseken kívül át nem adja.
7.2. Az Eladó nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, ami az áruházhoz való
csatlakozás miatt következett be. Egyedül, a Vevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti
meg a számítógépén tárolt adatait az esetleges behatolóktól.
7.3. Az Eladót nem terheli felelősség az Interneten küldött, vagy fogadott adat elvesztése, az
internetes hálózatban bekövetkező működési hiba miatt, ami megakadályozhatja a zavartalan
működést, valamint nem felelős a szoftver, a program, vagy más technikai hiba miatt
bekövetkezett semmilyen hiányosságért. Az Eladó az ezzel/ezekkel kapcsolatos minden
(kártérítési) felelősségét kizárja, amit a Vevő a regisztrációval kifejezetten tudomásul vesz és
elfogad.
7.4. Az Eladó a mindenkori üzletpolitikájának megfelelően módosíthatja a termékek árait és a
vásárlás feltételeit. Bármely módosítás, abban az időpontban lép életbe, amikor on-line
megtalálható az áruház oldalain. A változások idején az áruház rövid időre zárva van.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A jótállásra és a szavatosságra a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet 3. mellékletében
foglalt rendelkezések az irányadók.
9. Panaszkezelés
Termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos panasz esetén az alábbi
elérhetőségeinken tehet bejelentést:
Rollins Kft.2074 Perbál, Kossuth u. 10..
Tel.: +36703849084
E-mail cím: rollinspublisher@gmail.com

Adatkezelés – adatvédelem
Adatvédelemi információink a partnereinkkel való kimagasló együttműködésre épülnek.
Elkötelezettek vagyunk abban, hogy az adataid biztonságos módon kezeljük, és abban, hogy a
partnereink megfelelő információt kapjanak erről. A legfontosabb számunkra, hogy mindig
betartjuk az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi

CXII. törvény (továbbiakban: Info tv.) szigorú előírásait.
Személyes adatokat csak a törvényeknek megfelelően gyűjtünk és kezelünk.
- Harmadik félnek személyes adatokat csak hozzájárulással adunk át
Hírlevelet csak külön hozzájárulás esetén küldünk
- Írásban felvilágosítást adunk az adatok tulajdonosának, a róla tárolt adatokról, ha ezt
írásban kéri. Ehhez az email elérhetőségünk: rollinspublisher@gmail.com
- A személyes adatok törlését a rollinspublisher@gmail.com címen lehet kérni
Rollins Kft, 2074 Perbál, Kossuth u.10.
Cégjegyzékszám 13-09-179701
Adószám: 14109274-2-13
Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tároljuk a webshop szolgáltatást biztosítónál:
Szolgáltató neve: UNAS Online Kft.
Székhelye: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Adószáma: 14114113-2-08
Cégjegyzékszám: 08-09-015594
Nyilvántartó hatóság: Győri Törvényszék Cégbírósága
Nyilvántartásba vétel dátuma: 2007.11.29.
E-mail: unas@unas.hu
Adatkezelés regisztrációhoz és vásárláshoz
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a webshop, weboldal adatkezelési
tevékenysége körében a következőket:
az adatgyűjtés ténye
- az érintettek köre
- az adatgyűjtés célja
- az adatkezelés időtartama
- az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye
- az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése

A Rollins Kft. az általa működtetett weboldalakon lehetőséget biztosít a látogatóknak, hogy
regisztráljanak. Ehhez elegendő név, email cím és egy jelszó. Ez a regisztráció segíti a
látogatókat, hogy a kosarukba tett termékeket később is megtalálják.
Amikor vásárlásra is sor kerül, akkor ennek segítségével tudja követni a már megrendelt
termékeket. A vásárlásokhoz számla is tartozik, ezért további adatokra van szükség. Ez a
számlázási név, és a számlázási cím. További adatokat a házhozszállítás, csomagküldés
kapcsán kell megadni. Ekkor még szükséges az értesítési telefonszám, a szállítási név és a
szállítási cím.

Az adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve az
elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.)
13/A. § (3) bekezdése:
„A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a
szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az
egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell
üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során
alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a
szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez
feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.”
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat az
adatkezelő összes munkatársa kezelheti, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogait megtalálja az adatkezelési tájékoztató “Adatkezeléssel
kapcsolatos jogok és jogorvoslati lehetőségek” részében.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határidejéig tart. Amikor a regisztráció
törlésére kerül sor, akkor azonnal. A számviteli bizonylatok esetében ugyanakkor a
számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni
ezeket az adatokat.

„A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot
(ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább
8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető
módon megőrizni.”
Kezelt adatok:
Név Kapcsolattartáshoz
E-mail cím Egyedi azonosításhoz, kapcsolattartáshoz
Jelszó A felhasználói fiókba történő biztonságos belépéshez
Számlázási név Szabályszerű számla kiállításához
Számlázási cím Szabályszerű számla kiállításához
A vásárlás/regisztráció időpontja Visszakereséshez, ellenőrzéshez
Szállítási név Házhoz szállítási megbízás elkészítéséhez
Szállítási cím Házhoz szállítási megbízás elkészítéséhezAdattovábbítás csomagszállítás, csomagküldés miatt

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a webshop, weboldal adattovábbítási
tevékenysége körében a következőket:
- az adatgyűjtés ténye
- az érintettek köre
- az adatgyűjtés célja
- az adatkezelés időtartama
- az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye
- az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése
Az adattovábbítás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3)
bekezdése.

Az adatgyűjtés ténye, a továbbított adatok köre a szállítás lebonyolítása érdekében: Szállítási
név, szállítási cím, telefonszám, utánvét összege (ha van).
Az érintettek köre: A házhoz szállítást, csomagküldést kérő valamennyi vásárló
Az adatkezelés célja: A megrendelt termék(ek) házhoz szállításának, csomagküldésének
lebonyolítása.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhoz
szállítás/csomagküldés/online fizetés lebonyolításáig tart.
Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintett kérheti a házhoz
szállítást/csomagküldést biztosító szolgáltató adatkezelőtől a személyes adatainak mielőbbi
törlését.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat a
házhoz szállító/csomagküldő kezelheti.
Ügyfélszolgálat
Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg
problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail) kapcsolatba
léphet az adatkezelővel.
Adatkezelő a beérkezett e-maileket, telefonhívásokat megadott adatokat az érdeklődő nevével
és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől
számított legfeljebb 5 év elteltével törli.
Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek
megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására,
illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok
körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a
megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Adatkezelés hírlevélre való feliratkozáshoz
A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi
XLVIII. törvény 6. §-a értelmében a feliratkozó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat
ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott
elérhetőségein (pl. elektronikus levélcím, vagy telefonszám) megkeresse és a reklámajánlatok
küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.
Nem küldünk kéretlen reklámüzenetet, és a feliratkozó korlátozás és indokolás nélkül,
ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben a Rollins Kft minden - a
reklámüzenetek küldéséhez szükséges - személyes adatát törli nyilvántartásából és további
reklámajánlataival nem keresi meg a feliratkozót. A feliratkozó a reklámokról leiratkozhat az
üzenetben lévő linkre kattintva, vagy emailben a rollinspublisher@gmail.com címre írt
levélben.

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a hírlevél-küldés adatkezelése
körében a következőket:
- az adatgyűjtés ténye
- az érintettek köre
- az adatgyűjtés célja
- az adatkezelés időtartama
- az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye
- az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése
Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: feliratkozás ideje, e-mail cím, vezetéknév,
keresztnév, adatkezelési nyilatkozat elfogadása, eDM levelek küldésének elfogadása.
- Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett
- Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek küldése a feliratkozó
részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új
funkciókról stb.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat
visszavonásáig, azaz a leiratkozásig.
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes
adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: A feliratkozó bármikor,
ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről, az adatait a lehető legrövidebb időn belül töröljük.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, és
a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi
XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:
„A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a hozzájárulásban
meghatározott körben - a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól
nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített - a reklám címzettjére vonatkozó -
adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig
kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával
adható át.”

Adatkezeléssel kapcsolatos jogok és jogorvoslati lehetőségek
Az érintettek az Adatkezelésről az Rollins Kft.-től tájékoztatást kérhetnek, valamint kérhetik a
kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, törlését, zárolását, az Adatkezelés ellen
tiltakozhatnak, valamint bíróság előtt jogorvoslattal élhetnek (az eljárást a lakóhelyük,
tartózkodási helyük szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatják), illetve az alábbi
elérhetőségekkel rendelkező NAIH eljárását kezdeményezhetik.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36-1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu
A Rollins Kft. az érintett kérésére tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa
vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok
forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról. Az adatfeldolgozó nevéről,
címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens -
előfordulása esetén - körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről,
továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról
és címzettjéről. A tájékoztatást a Rollins Kft. az érintett kérelmének benyújtásától számított
legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 14 napon belül, közérthető formában, - az érintett
erre irányuló kérelmére - írásban adja meg. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a
folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet a Rollins Kft.-nél még nem
nyújtott be. Egyéb esetekben a Rollins Kft. költségtérítést állapíthat meg. Az érintett
tájékoztatását a Rollins Kft. a jogszabályban előírt esetekben és módon megtagadhatja.
A Rollins Kft. a személyes adatot helyesbíti, ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg,
és a valóságnak megfelelő személyes adat a Rollins Kft. rendelkezésére áll.
A Rollins Kft. a személyes adatot - jogszabály eltérő rendelkezése hiányában - törli, ha annak
kezelése jogellenes; annak törlését az érintett kéri; az hiányos vagy téves - és ez az állapot
jogszerűen nem orvosolható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki; az adatkezelés
célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt; azt a
bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.
Törlés helyett a Rollins Kft. zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a
rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos
érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az
adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

A Rollins Kft. megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak
helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága
nem állapítható meg egyértelműen.
Ha a Rollins Kft. az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a
kérelem kézhezvételét követő 14 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával
elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli
és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén a Rollins
Kft. tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatósághoz fordulás lehetőségéről.
Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
- ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó
jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik
személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés
esetén;
- ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés,
közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint
- törvényben meghatározott egyéb esetben.
A Rollins Kft. a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de
legfeljebb 14 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és
döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha a Rollins Kft. az érintett tiltakozásának
megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és
adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az
annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett
személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog
érvényesítése érdekében. Ha az érintett a Rollins Kft. így meghozott döntésével nem ért egyet,
illetve ha a Rollins Kft. a határidőt elmulasztja, az érintett - a döntés közlésétől, illetve a
határidő utolsó napjától számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat.
Az érintett a jogainak megsértése esetén a Rollins Kft. ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság
az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az
érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék
előtt is megindítható.
Kártérítéshez való jog. Az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy a
technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles
megtéríteni. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is.
Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül
eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt annyiban, amennyiben az a
károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
A Rollins Kft. fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására. Az
Adatkezeléssel kapcsolatos információk folyamatos közzététele a weboldalakon az
adatkezelés menüpontban történik.